2年保証に関するご案内

BABY&Me公式ストアでご購入いただいた抱っこひもには、
安心の「2年保証」が標準でついています。

対象ストアでのご購入では
保証期間が1年から2年に延長されます。

BABY&Meが大切にしているのは、
製品を届けることだけではなく、
その先にある「親子の時間」を支えること。
毎日の抱っこが、少しでも安心で、心地よく、
そして笑顔に満ちたものになるように——。

対象ストア

< オンラインストア > 公式オンラインストア公式amazonストア公式楽天市場店

対象製品

・ Berenシリーズ
・ BELK-Sシリーズ
・ ONE-Sシリーズ

― 注意事項 ―

※ 対象箇所によっては有償修理となります。
※ 2021年8月以降にご購入のお客様が対象です。

保証規定

1. 保証期間は使用開始時期・使用期間にかかわらず、お買い上げ日より1年間です。
2. 日本国内在住の方が保証対象です。
3. 取扱説明書および本体縫込みラベルなどの注意書に従った正しい使用状態で故障した場合には無償修理をいたします。

無償修理について

1. お買い上げ7日以内の初期不良のお申し出以外は送料をご負担いただきます。
2. 修理の都合により、製品や部材を交換する場合があります。
3. 製造の都合により、交換製品や部材は元の商品と変更になる場合があります。
4. 修理後も保証期間に変更はありません。

保証の適用外

1. 保証書が無い場合
2. 保証書にお買い上げ日および販売店印またはご購入レシートが無い場合
3. 故意、または不注意による故障や破損
4. 間違ったご使用や不当な修理、改造による部品の変形・故障・破損
5. 製品の自然劣化および洗濯による色落ち、経年変化による色褪せなど外観の変化
6. 地震・落雷・水害・火災・盗難など、自然災害や人災による紛失や破損
7. 中古販売や個人売買などにより購入した場合
8. 本製品以外の諸経費（運賃、代替品等）

保証期間中でも有償での対応となる場合

1. バックル（上部バックル・腰バックル・連結バックル等）の破損
2. スナップボタンの破損
3. その他、当社において有償修理が相当であると合理的に判断した場合