お買い物ガイド

★ご注文からお届けまでの流れ

1 ご注文
ご注文受付メールを送付します。
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2 決済完了
クレジットカード及びAmazonPAYの場合はカード会社からの「承認確認」です。
銀行振込の場合は「入金確認」です。
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3 出荷
発送のご連絡メールを送信します。
13時までのご注文は当日発送となります。
(休業日を除く)
ヤマト運輸でお届けします。
(商品によっては別の配送業者になる可能性があります)
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4 商品お届け
商品についてのご質問、使い方などお気軽にお問合せ下さい。
BABY&Meカスタマーセンター
0800-100-1730
受付時間:平日11:00~17:00お問合せ

営業日カレンダー

オンラインストア/休業日

★支払い方法

お支払いは以下の機関をご利用頂けます。
クレジットカード、銀行振込、AmazonPAY

【クレジットカード】
VISA、master、JCB、Amex
※カードのお支払い回数は一括払いとなります。

【銀行振込】
※銀行振込はご入金確認後の発送となります。

振込先
【銀行名】楽天銀行
【支店名】第二営業支店(252)
【口座種別】普通
【口座番号】7441466
【口座名】カ)アスコン ベビーアンドミー

  • ご注文時、及び「注文の確認」メールに記載のお振込先にご入金ください。
  • 入金確認後に発送手続きが開始致します。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文がキャンセルになります。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

★配送・送料について

・商品発送のタイミング
クレジットカード→13時までのご注文は当日発送となります。(休業日を除く)
銀行振込→ご入金確認後の発送となります。(営業日の13時に入金確認を行います)

・送料
全国一律500円(税込5500円以上お買い上げで送料無料)

・配送業者
ヤマト運輸、日本郵便、他
発送メールにて配送業者と伝票番号をお知らせ致します。

※商品によって発送場所が異なります。お届け日の目安につきましては「発送完了メール」に記載の伝票番号を運送会社HPにてご確認下さい。

ヤマト運輸
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

海外へのお届けは承っておりません。
日付指定、時間指定は商品によってはご指定いただけない場合がございます。詳細は商品ページをご確認下さい。
配送業者のご指定は承れません。予めご了承下さい。

★ギフト包装について

ラッピング、熨斗は無料です(一部商品を除く)。
ご注文画面にてご指定下さい。
手提げ袋、メッセージカードのご用意はございません。

★返品・交換について

    ●返品・交換
  • お客様のご都合による返品には対応できかねますので予めご了承ください。ただし、未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品を受け付け致します。
  • 返品・交換にかかる送料・及び手数料はお客様のご負担となります。
  • サイズ違い、イメージ違いなどの返品交換もお受けしかねます。あらかじめ、試着レンタルサービスや店頭にてご確認下さい。
  • 不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
    【返品をお受けできない場合】
  • 商品到着から8日以上経過した場合
  • 開封された商品(試着のみの場合も含む)
  • 事前のご連絡なく返送された場合
  • ご購入の履歴の確認が取れない場合
  • 送付品(付属品等)を紛失された場合

●不良品
お客様の責によらない事由による破損・汚損等の不良品があった場合は、商品が配送先に到着した日から7日以内に限り、当該商品の返品・交換を受け付けるものとします。
不良品交換、誤品配送交換の送料は当社負担とさせていただきます。
なお、事前のご連絡なく商品を返送された場合はお受け取りできません。

上記の他、商品の返品・交換については別途定める当社の規定に基づくものとします。

【返送先】
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル5F
BABY&Meカスタマーセンター
0800-100-1730
※事前のご連絡無しの場合はお受け取りできませんことをご了承下さい。

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